家居不是容易消耗的物品，人们买了家具之后往往能用很多年，因此家具有着明显的销售淡季和旺季之分，那么在销售淡季的时候，家具加盟店的导购在销售时应该怎么做呢?下面就听小编为大家介绍吧。
一、家居加盟店的导购应该塑造亲和的形象
在社会心理学里面，**印象的形成导致的在总体印象形成上*初获得的信息比后来获得的影响更大的现象，称为*因效应，也叫*初效应。也就说，在初次交往之中，**印象往往决定了对方在后面对你的评价。如果**印象给人的感觉非常不好，那么要改变这种印象必须花非常大的力气去改变。作为销售人员，形象很重要。形象是一种自我的营销，在还没有将货品销出去之前，你需要先将自己销出去。在顾客心中留下可靠的印象。在众多形象中，*受欢迎的就是亲和力。
二、家居加盟店的导购应该迎接客人要把握好时机
一般情况下，进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，第二类是沉默型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。主动型顾客相对来说较好接待。比如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以快速上前“先生，请问有什么可以帮您的?”这类顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继续下面的导购流程。至于第二类是让大家*头疼的，对于沉默型顾客一定要给于一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。如果此时你再说“先生，请问有什么可以帮忙您的?”那就给顾客带来一定的压力，致使顾客“先随便看下”。在迎宾之后，导购可以给顾客10-20秒的*立浏览空间，而这段时间就是导购的寻机阶段。
三、家居加盟店的导购应该用专业引导顾客
要相信自己的产品，要知道自己比顾客更加专业。有意向购买家具的人，心中大概知道自己需要那种类型的家具，例如茶几，餐桌。但是他们并不知道自己需要哪种款式、哪种风格的家具。这个时候需要导购员与顾客进行深入的沟通，在聊天中得知顾客的需求，从中判断顾客需求量的大小，户型的大小。用专业引导顾客的前提是，导购员必须对自己的产品了然于胸，并且知道基础的家具知识，以及家居搭配知识。不要为了得到更高提成，或者销售仓库家具，而进行盲目**。顾客不是傻子，即使被你一时忽悠，但对于你来说，你的损失更大。因为你可能丢失了能够为你介绍更多顾客的机会。
四、家居加盟店的导购应该如果意见不合，怎么办?
当顾客对产品提出某种反对意见的时候，你应该可以偷笑了，因为这正代表顾客确实想要你的产品。没有任何反对意见的顾客，一般是不会购买的。你还需要知道的是，一个顾客提出的反对意见一般不会超过6个。如果导购员能够把各种反对意见归纳出来，并做出完备的应对方案，当顾客提出反对意见的时候，把这些抗拒点一一解除就是一件轻而易举的事情了。
五、家居加盟店的导购应该留住老顾客
由于家具是耐用消费品，很多导购员都觉得新顾客比老顾客更加“值*”。在进行一次销售之后，就往往会将老顾客丢在脑后。经常会记不住已经进行过一次销售的老顾客名字，在老顾客再次光临时显得怠慢。但人都有倚老卖老的心理，并且他认为自己在你的店里消费过，自己更值得尊重，所以越是老顾客就与在意销售人员的态度。要记住，老顾客是一个很重要的新顾客**者。怠慢老顾客，你就要失掉新顾客的可能，他们良好的口碑是营销非常重要的传播手段。要留住老顾客其实非常简单，只要在情感上给予多一点关注就行了。就像对待家中的老人，需要的不是物质，而是关怀。
