就在前不久,蔚来发布了*款量产电动车,奶茶妹妹代表刘强东出席了活动,因为刘强东可是蔚来汽车的投资人之一,而且奶茶妹妹还告诉大家:“当时**(蔚来汽车董事长)*开始找我和强东说这个投资的事情的时候,他花了15分钟时间讲了蔚来汽车的想法,我老公花了10秒钟的时间,说:yes。”
而作为创业13年和兼顾投资人身份的刘强东认为,不管是在哪行哪业,一家创业公司能够取得成功,有四点*重要,而且这四点基本能够判断一个**的商业模式是否有价值。
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核心管理团队很重要
人确实永远是*重要的。刘强东说自己从2004年起做了六年的传统零售,内部制定了一个“倒三角”的体系。这个体系京东商城用了十几年,而*底下的是“团队”,也是*基础的。
在2017年,京东也投资了几十家企业,有的成功,有的失败了。但是这失败并不是这个创业者自己的能力问题,而是受行业选择,对**的把握,现金流的控制等等多方面因素影响。
刘强东说:“作为一个初创企业,缺乏一些经验,但我们相信,如果再有投资,我们会坚定再给他*,因为我们看好这个团队,看好这个人,都是一帮很聪明的80后,很能吃苦,很有**。”
对于任何一家企业,团队都是*重要的。
如果说创业失败了,只有一类企业,就是跟政策高度相关的一些行业,靠政策吃饭的行业,失败了可能确实不是因为团队。
大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。中国很多企业家经常会说,我这个企业困难是市场不好,消费转型等等,其实还是核心团队没跟上。
刘强东也是这么要求自己的,如果有**京东的业绩和增长不好,涨不上去了,业绩大幅度下降,一定是以他为*的核心管理团队出了问题,跟不上发展的节奏。
2
牢牢抓住用户体验
除此之外,不管做产品还是做服务,做硬件还是做软件,是在互联网还是传统行业,*核心比拼的是你的用户体验。
经济发展了几百年,全世界任何一家公司成功的过程中都是因为提供了更好的用户体验,IBM就是如此,转型成功是IBM找到了大企业有一个软件和服务巨大需求,他的用户体验会做得更好,所以成功了。
微软也是如此,苹果公司更是如此。
3
尽量把公司的成本降到*低
任何一种商业模式,如果不能够把这个行业的成本降低,*后都是有问题的。
就拿传统的行业比如航空公司来说,十几年来,航空公司几乎在任何国家都变成了包袱,航空公司资源很多,但是市值很低,大部分是亏损的。结果美国出来一个新的航空公司,大部分航空公司的利润都被他拿走了。
因为他将航空的运营成本大幅度下降,就有了明显的竞争力。
拿Costco来说,它的成功是因为把零售行业的成本,过去整个行业需要15%-22%的成本一下子降到只需要10%就可以了,去销售产品,而且能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。
所以刘强东希望能够把京东的运营成本大幅度降低,只有自己的成本降低之后,才有持续的能力为消费者提供低价,如果成本没有下降,只是为消费者提供一个低价,*后注定是死路一条。
4
*后一定要回归商业模式本身
第四点也是*重要的一点--效率。
大家可以看一下京东的成本,如果把京东金融、京东智能、京东到家,把云的投入,所有跟京东商城无关的新兴业务剥离的话,京东的成本也是不到10%。
大家看所有的零售行业,比如,国美、苏宁、沃尔玛、家乐福、大润发等等,他们的费用率至少是15%。如果京东把食品、书籍这些低值的东西去掉,只看电子产品的综合成本加起来不到8%,跟国美、苏宁相比,成本降低了50%-60%。
看一家零售公司*核心的效率就是库存周转天数。国美、苏宁大概是一万多个到两三万的品种,他们的库存周转大概是60天-70天,京东在库管理的200多万个品种,品种数量是国美苏宁的100倍,但是去年,刘强东很自豪的说京东的库存周转天数是30多天。
所以大家按照这个原则,可以说,今天市场上成功的公司都是做到了四点,在优秀的成功的团队基础之上,你只要把用户体验,成本或者效率三者,至少做到一点,同时另外两点又没有减损的情况下,基本上就可以算成功。什么叫没有减损,千万不要说只要用户体验好了,你一定能成功。
所以,不管做什么创业,不管干什么,一定要回归商业模式的本身。如果商业模式有问题,短时间可能很好,有**出问题会更快。
创业者的公司如果出现困难,希望大家第一个时间反思自己的商业模式和团队有没有问题,如果经过思考,能够确定商业模式没有问题,团队也没有什么大问题,剩下唯一要做的一定要坚守、坚守、再坚守,一定要坚持到*后不能再坚守的时候。
天使之眼:如果四点都做到了,那创始人终究会成功!但是有两点你不仅没做到,而且是比别人成本更高了,效率更慢了,即使你现在发展很快,估计也够呛。