现在很多美甲店走进一种误区,只想着拉新的顾客,却忽略已有的客户资源。有些美甲店店主在想方设法吸引一个需要10元成本新客户,却忽略留住一个只要2元老客户。而且一般情况下,老客户更舍得投入,美甲连锁加盟店的利润会更高。这就是盲目拓客的行为,会员转化率会特别低。
一、开美甲店要制定正确的方案
加盟美甲连锁店在拉新之前,你要统计好,根据人力和时间,你的店每天能够支持多少客人消费,到底需要多少个固定客人才能**。在这个基础上再去定你的拉新目标和方案,才能拉新留旧两不误。
二、美甲店如何经营顾客的忠诚度
很多美甲连锁加盟店主在宣传上花太多心思,却没有沉下心来管理和提高店内的服务和技术。导致顾客流失严重。假设自己是顾客,肯定会去熟悉的美甲加盟店进行美甲。因为人们都喜欢熟悉的人和环境,在美甲师技术有**的前提下,假如这家店的美甲师能够记住我的名字,了解我的喜好,能够给到我合适的建议,并且作为回头客我能得到“厚待”。那么我何必去尝试那些不熟悉的美甲店呢?
美甲连锁加盟店只有用心对待客户,才能为美甲加盟店赢得好的口碑。口碑是从忠实的顾客口中一传十,十传百的。你不用心对待,客人永远不会从“头回客”变成“回头客”。