要求顾客先分享一段故事后再买花;提倡顾客亲手扎花,因为“真心诚可贵”;**把顾客当朋友,时不时给惊喜……通过卖神秘、卖真心、卖惊喜以及O2O模式经营,重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。
从开店之初月亏2万元,到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后**是如何实现营业情况大逆转的?
设计师转行卖冷门花卉
来到位于南坪的这家名为“Lily Village”的花店。刘瑾锐是店**之一,今年26岁,毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”,在一家着名设计公司做五星酒店的艺术品设计师。
在当设计师的这几年中,他结识了许多**知名设计师,受他们的作品启发,去年五月份他辞职“下海”,和朋友合伙在北京经营一家花店。半年后回渝,于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店,专销进口永生花、进口鲜花等**花卉。
从月亏2万到三天挣4万
现实给他泼了一盆冷水,在重庆,了解**花卉的人少,**的进口鲜花几乎无人问津。**个月,不包括房租成本和人工费,网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别,经过几个月的筹备,今年6月他在南坪商圈开了一家体验店,开始用O2O模式经营花店,渐渐打开**花卉的市场。
“体验店两个月就从亏本到收支平衡,8月有了增**峰,更高兴的是,体验店的口碑对线上带来五成销量增长。”刘瑾锐说,七夕节当天和节前两天,总营业额接近4万元。
和宝马法拉利达成合作
江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店,了解到该行业收入差距很大,平均日营业额在100~3000元不等。目前,刘瑾锐的花店在运营时间短、**花卉冷门的情况下,日营业额也至少有七八百元。现在,花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作,甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。
亏本到** 他们如何实现逆袭
线上
找草根大号做宣传
积累认知度
周朦说,“Lily Village”体验店开业前,主要靠线上订单销售,客户都是通过朋友介绍、口口相传,虽然口碑有了,但客源仍有限制,开设体验店势在必行。今年3月份,周朦和刘瑾锐找了一个草根大号,免费为他们的花店发布**消息,短短3分钟内,就有500多条转发、300余条回复。“看热闹的多,买花的少,但这是我们预料中的事,能积攒到如此的人气为体验店造势,已经算成功了。”
**解析(市电商协会***姚章):通过找草根大号转发是广撒网,更容易找到目标群体。
搞微博活动惊喜多
故事换鲜花
“什么是浪漫,写一段你和ta做过*浪漫的事,@ta和Lily-Village花艺工坊,抽三位,奖品嘛,送可爱的缘型花束,明早公布。”刘瑾锐说,8月16日,讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板,能让人享受惊喜。“做活动不挑节假日,只看心情,客人们会随时关注我们的微博动态。”
**解析:采用随时随地送惊喜的方式,很特别。